特定非営利活動法人インフォメーションギャップバスターでは、コミュニケーションバリアフリーのために電話リレーサービスを啓発・普及する事業を2014年度から実施しております。

その事業の一環で、一般企業を対象に、電話リレーサービスについて理解を広めるために、「つなげて広がるおもてなし」というタイトルのパンフレットを作成いたしました。

本パンフレットは、電話リレーサービスに対する正しい理解を得て、電話リレーサービス経由できこえない・きこえにくいお客様からの連絡を受けても、いたずら電話と誤解したり、本人確認ができないので手続きを拒否したりすることを防ぐとともに、可能ならば顧客満足度向上のために、電話リレーサービスを導入していただくことを目的としています。

冊子

事業成果物名	電話リレーサービス普及パンフレット「つなげて広がるおもてなし」
URL	http://www.infogapbuster.org/?post_type=document&p=2933
事業成果物名	日本における電話リレーサービスの普及・啓発
URL	http://nippon.zaidan.info/jigyo/2017/0000091769/jigyo_info.html