訪問介護事業所として男性ヘルパーの特色を生かした活動（階段の昇降介助や体重の重い方の移動、移乗）依頼が多く、通院送迎、定期透析治療の通院送迎、外出準備、迎え入れ、入浴介助、生活援助、をメインに
現在まで活動しています。通院（帰り）では、極力ご利用者様をお待たせしない事をモットーに
日々活動しています。

　所沢オハナの概要
１．事業所の名称及び所在地
　名称　　　特定非営利活動法人　所沢オハナ
　所在地　　〒359-1106埼玉県所沢市東狭山ヶ丘1-21-21-101
　電話番号　　　04-2968-8709

　事業者番号　　1172504480
　サービス種別　　訪問介護・

２　営業日及び営業時間
　営業日　月曜日から土曜日
　営業時間　午前８時00分～午後7時００分まで
　　　　　　
　サービス提供時間　午前8時～午後7時まで
連絡体制　電話等により、２４時間常時連絡が可能な体制をとる。
　

３　通常の事業の実施地域
　　所沢市、入間市、狭山市
　※上記地域以外の方でもご相談に応じます。

４　従業員の職種、員数及び職務内容
　管理者　１人（常勤）　
　　　管理者は事業所の従業者及び業務の管理を一元的に行うとともに、従業者に事業に
　　関する法令等の規程を遵守させるために必要な指揮命令を行う。
・サービス提供責任者　１人（常勤職員１人）
　　　サービス提供者は、訪問介護の利用の申込みに係る調整、訪問介護員等に
　　対する技術指導、訪問介護計画の作成等を行う。
・訪問介護員　2.5人以上（常勤職員4人、非常勤職員1人）
　　　訪問介護員等は、訪問介護の提供にあたる。
５　利用料について
　訪問介護を提供した場合の利用料の額は、厚生労働大臣が定める基準によ　　るものとし、当該事業が法定代理受領サービスであるときは、その１割又は２割の額とします。

６　通常の事業の実施地域を越える場合の交通費について
　　通常の事業の実施地域を越えて行う（介護予防）訪問介護を提供する際は、通常の事業の実施地域を越える地点からその交通費の実費を徴収します。なお、自動車等を使用した場合の交通費は、次の額を徴収します。
　　○事業の実施地域を越えた地点から、片道10キロメートル未満　500円
　　○事業の実施地域を越えた地点から、片道10キロメートル以上1000円

７　秘密保持
利用者及びその家族の個人情報は、あらかじめ文書にて同意を得ない限り、サービス　　　　　　　　　　　　担当者会議等において用いません。

８　事故発生時の対応
　　　サービスの提供により事故が発生した場合は、市町村、利用者の家族、居宅介護支援
　　事業者（地域包括支援センター）等に連絡するとともに、　必要な措置を講じます。

９　サービス内容に関する相談・苦情窓口について
　　事業所　苦情・相談窓口（担当：管理者及びサービス提供責任者）
　　　電話番号　　 04-2968-8709
　　　受付時間　　月曜日～土曜日（午前８時３０分～午後５時００分）
　　　　　　　　　　　（土曜日は午前８時３０分～午後5時００分）

　　その他の苦情・相談窓口
　　　所沢市　介護保険課　　04-2998-9420（代）
　　　入間市　高齢介護課　　04-2964-1111（代）
　　　狭山市　介護保険課　　04-2953-1111（代）

　　　埼玉県国民健康保険団体連合会　介護サービス苦情相談窓口
　　　　　　　　　　　電話　０４８－８２４－２５６８
　　　　　　　　　　　　受付時間　　午前８時３０分～午後５時００分（土日祝日を除く）

理事長

ほし りょうじ